Деятельность EMU Express в цифрах

Реальный потенциал любого учреждения демонстрируют не пустые слова, а конкретные цифры и факты. Цифры — это самый объективный язык достигнутых результатов. Они демонстрируют проделанную работу ясно и убедительно, без лишних описаний. В данной статье основные направления деятельности EMU будут освещены именно через призму цифр. Статья представляет кропотливый труд в период с 2016 по 2026 год и его плоды на языке статистических показателей: в разрезе лет этого десятилетия показаны тенденции количественного роста сотрудников EMU, отправлений, договоров с юридическими лицами, количества филиалов, а также удовлетворенность клиентов предоставляемыми услугами. Прием отправлений (2016-2026) Если EMU Express начала свою деятельность в 2017 году всего лишь с около пяти тысяч отправлений в год, то в последующие годы, в результате роста спроса на почтовые услуги, расширения регионального охвата и доверия клиентов, количество отправлений демонстрирует стабильную тенденцию регулярного роста из года в год. Из-за высокого рыночного спроса темпы роста в первые годы деятельности компании составляли даже 3–7 раз. Эти результаты наглядно демонстрируют логистический потенциал нашей компании, принципы оперативного и надежного обслуживания, а также устойчивое развитие на рынке. Количество сотрудников (2016-2026) EMU Express начала свою деятельность в 2017 году с 22 сотрудниками. В последующие годы, в результате расширения объема услуг и увеличения количества филиалов, количество сотрудников также росло пропорционально. В 2019 году число сотрудников изменилось до 112 человек, а в 2022 году — до 223 человек. Особенно в период с 2023 по 2025 год на фоне активного развития компании наблюдался резкий рост количества сотрудников. В 2025 году оно достигло 517 человек. Эти цифры показывают, что EMU Express последовательно развивается не только в сфере логистических и почтовых услуг, но и в области создания новых рабочих мест и формирования профессиональной команды. Скорость доставки отправлений (май 2026) EMU Express всегда уделяет особое внимание показателю «скорость доставки», который клиенты ценят превыше всего, и постоянно проводит критический анализ показателей в этом направлении. Согласно статистическим данным, за период до мая 2026 года 63% отправлений были доставлены до места назначения в течение 1 дня. Также 16% отправлений были успешно доставлены за 2 дня, а 21% — за 3 дня. Эти показатели свидетельствуют об оперативной логистической системе нашей компании, эффективных межрегиональных транспортных маршрутах и правильной организации операционных процессов. Количество договоров с юридическими лицами (2016-2026) На данном графике можно увидеть, что EMU Express достигла стабильного и высокого роста по количеству договоров с юридическими лицами в период с 2017 по 2026 год. Если в 2017 году у нашей компании было всего 39 договоров о сотрудничестве с юридическими лицами, то в последующие годы, в результате увеличения числа интернет-магазинов и корпоративных клиентов, этот показатель регулярно рос. В 2020 году количество договоров составило 341, в 2023 году — 550, а в 2025 году достигло рекордных 949. Количество филиалов (2016-2026) Филиальная сеть EMU Express в последние годы расширяется быстрыми темпами. Компания, начавшая деятельность в 2017 году всего с 4 филиалами, по состоянию на май 2026 года имеет более 220 филиалов — это почти в 56,7 раза больше первоначального показателя. На сегодняшний день компания располагает более чем 220 филиалами по всему Узбекистану, а пункты обслуживания имеются в каждом районе. Это означает практически полный охват территории страны и формирование близкой к населению сервисной сети. Эти показатели еще раз подтверждают, что EMU Express — это стабильно развивающаяся логистическая компания с широким региональным охватом и быстрорастущим потенциалом. ТОП-5 городов (2025) Данные этой инфографики включены в анализ на основе того, что они могут быть интересны и полезны для корпоративных клиентов EMU. Инфографика отражает ТОП-5 городов с наибольшей долей по доставке отправлений EMU Express в 2025 году. Согласно статистическим данным, город Ташкент занял первое место с долей 14,1%. Первое место столицы было ожидаемым. Это показывает, что спрос на услуги и логистический поток в столице высоки. На втором месте зафиксирован город Самарканд с показателем 8,7%. Андижан (7,9%), Наманган (7,4%) и город Ургенч (7,0%) заняли последующие строчки. Благодарные клиенты (июнь 2026 года) В опросе, проведенном в июне 2026 года для определения уровня удовлетворенности качеством услуг EMU Express, приняли участие в общей сложности 1 231 клиент, и большинство из них выразили удовлетворение услугами EMU («Очень доволен» — 44%, «Доволен» — составляет 25%). То есть почти две трети клиентов (69%) положительно оценили качество обслуживания. По результатам данного опроса показатель NPS (Net Promoter Score), измеряющий уровень лояльности клиентов EMU Express, составил +31,6. Это указывает на склонность клиентов рекомендовать услуги EMU Express другим. Согласно результатам, «Сторонники» (лояльные клиенты, поставившие 9–10 баллов) составили 61%, «Пассивные» (7–8 баллов) — 10%, а «Критики» (0–6 баллов) — 29%. В отношении 29% «Критиков» и их возражений команда EMU Express уже начала усилия по внедрению эффективных решений на практике. Общие показатели исследования-опроса свидетельствуют о высоком качестве услуг EMU Express. Заключение В заключение можно сказать, эти цифры характеризуют EMU Express как ведущую логистическую компанию с широким региональным охватом, надежной клиентской базой и высоким качеством обслуживания, а также подтверждают ее высокий потенциал роста в будущем. Абдусаттор Жуманиязов — заместитель директора EMU Express